Làm chủ các thỏa thuận nhượng quyền thương mại với những lưu ý sau

John H. Pratt mô tả các yếu tố cần xem xét khi soạn thảo một thỏa thuận nhượng quyền tổng thể.

Theo truyền thống, đại lý nhượng quyền thương mại là mô hình kinh doanh nhượng quyền thương mại phổ biến nhất để mở rộng quốc tế, chủ yếu bởi vì nó cho phép mở rộng nhanh chóng mà không đòi hỏi bên nhượng quyền cam kết liên tục đáng kể về nguồn nhân lực và tài chính, như yêu cầu nếu các cấu trúc nhượng quyền thương mại khác được sử dụng.

Trong một thỏa thuận đại lý nhượng quyền thương mại, bên nhượng quyền chuyển giao trách nhiệm chính trong việc xây dựng hệ thống trong khu vực dự kiến cho bên nhận quyền đại lý nhượng quyền thương mại.

Kết quả là, bên nhượng quyền đòi hỏi ít nguồn lực và chi phí vốn hơn. Ngoài ra, bên nhận quyền chính tại địa phương sẽ có hiểu biết sâu sắc hơn về thị trường địa phương so với bên nhượng quyền.

Bất chấp những ưu điểm này, việc sử dụng nhượng quyền thương mại tổng thể dường như đã giảm, một phần vì nhượng quyền thương mại trực tiếp đã trở nên ít vấn đề hơn trong thời đại toàn cầu hóa đang phát triển, nhưng cũng vì những nhược điểm của đại lý nhượng quyền thương mại đã trở nên rõ ràng hơn.

Chất lượng và tính nhất quán của hàng hóa hoặc dịch vụ trong mạng lưới nhượng quyền tổng thể nhiều tầng không thể được đảm bảo và điều này đặc biệt đúng đối với các nhượng quyền thương mại phức tạp như nhượng quyền nhà hàng.

CẤU TRÚC ĐẠI LÝ NHƯỢNG QUYỀN

Cấu trúc ba tầng

Đại lý nhượng quyền thương mại là một hệ thống ba cấp, trong đó bên nhượng quyền cung cấp cho bên nhận quyền chính khả năng phát triển thương hiệu của mình trên khắp một khu vực cụ thể (thường là cả một quốc gia hoặc một số quốc gia) bằng cách ký kết các thỏa thuận nhượng quyền với các bên nhượng quyền phụ.

Do đó, thường có ít nhất hai thỏa thuận. Đầu tiên, một thỏa thuận xuyên biên giới giữa bên nhượng quyền và bên nhận đại lý nhượng quyền thương mại tại địa phương (được gọi là “đại lý nhượng quyền thương mại”), tiếp theo là thỏa thuận nhượng quyền trong nước giữa bên nhận quyền chính hay còn gọi là nhận quyền đại lý thương mại tại địa phương và từng bên nhận quyền phụ tại địa phương (được gọi là ” thỏa thuận nhượng quyền phụ”).

Sự sắp xếp này không bao gồm một hợp đồng giữa bên nhượng quyền và nhượng quyền thương mại phụ; trong đó đặt ra khó khăn, vì bên nhượng quyền không thể thực thi các tiêu chuẩn và yêu cầu của hệ thống tại giao diện người tiêu dùng.

Có nhiều phương pháp hợp đồng và phi hợp đồng có sẵn để giảm thiểu những khó khăn do bên nhượng quyền thiếu mối quan hệ hợp đồng với các bên nhượng quyền phụ.

Đầu tiên, các bên nhượng quyền nên buộc các bên nhận đại lý nhượng quyền thương mại của họ thuê và giữ lại một số lượng nhân viên được đào tạo đầy đủ, những người có trách nhiệm duy trì các tiêu chuẩn thương hiệu. Thay phiên hoặc bổ sung, bên nhượng quyền có thể yêu cầu một số chuyến đi thực địa nhất định, với các báo cáo từ những chuyến đi thực địa đó được gửi cho bên nhượng quyền.

Thứ hai, các thỏa thuận nhượng quyền chính nên yêu cầu các bên nhận đại lý nhượng quyền thương mại phải có được sự đồng ý trước bằng văn bản của bên nhượng quyền đối với các vấn đề quan trọng phát sinh từ các giao dịch của bên nhận quyền chính với các bên nhận quyền phụ, chẳng hạn như tuyển dụng các bên nhận quyền phụ và các điều khoản của các thỏa thuận nhượng quyền phụ, bao gồm cả việc sửa đổi, chuyển giao, chấm dứt. 

Thứ ba, bên nhượng quyền có thể bao gồm một số quyền hạn để tích cực thực thi các điều kiện thỏa thuận nhượng quyền phụ cụ thể đối với nhượng quyền phụ.

Tuy nhiên, việc đưa ra tất cả các quyết định thích hợp cho bên nhận quyền chính và có khả năng thực thi trực tiếp các cam kết đối với bên nhận quyền lại là trái với mục tiêu của thỏa thuận nhượng quyền chính. 

Trên thực tế, phần lớn các bên nhượng quyền thiếu phương tiện hoặc khả năng chi trả cho các nguồn lực, kiến thức và kinh nghiệm đó để đưa ra những lựa chọn này thay mặt cho các bên đại lý nhượng quyền thương mại.

Phương pháp khả thi

Để giải quyết những khó khăn nói trên, luật sư của bên nhượng quyền đã nghĩ ra nhiều chiến lược khác nhau, sẽ được thảo luận dưới đây.

Quyền lợi của bên thứ ba

Các thỏa thuận nhượng quyền lại có thể được soạn thảo để quy định rằng bên nhượng quyền là ‘người thụ hưởng bên thứ ba’ có tên là các quyền của bên nhận quyền chính theo thỏa thuận nhượng quyền lại. Thông thường, các điều khoản về người thụ hưởng bên thứ ba như vậy cung cấp cho bên nhượng quyền khả năng thực thi các điều khoản của thỏa thuận nhượng quyền phụ như thể họ là một bên trong thỏa thuận nhượng quyền phụ, mặc dù hiệu quả của các điều khoản đó khác nhau tùy thuộc vào quốc gia nơi việc thực thi được thực hiện.

Họ có thể ít thành công hơn trong các khu vực tài phán luật dân sự hoặc luật tôn giáo và do đó, sẽ cần có thông tin pháp lý địa phương trước khi sử dụng phương pháp này.

Quyền riêng tư trực tiếp

Một số bên nhượng quyền yêu cầu ký kết thỏa thuận nhượng quyền lại ba bên với bên nhượng quyền, bên nhận quyền chính và bên nhận nhượng quyền lại. Khó khăn là việc để bên nhượng quyền trở thành một bên trong các thỏa thuận nhượng quyền lại cũng làm giảm lợi ích chính của việc sử dụng cấu trúc nhượng quyền chính bởi vì, kết quả là bên nhượng quyền có thể phải chịu trách nhiệm trực tiếp đối với bên nhận quyền.

Xác nhận riêng

Một cách tiếp cận khác được các bên nhượng quyền sử dụng là yêu cầu các bên nhận quyền lại ký một văn bản xác nhận riêng gửi cho bên nhượng quyền thừa nhận các quyền của bên nhượng quyền theo thỏa thuận nhượng quyền lại hoặc thỏa thuận nhượng quyền chính và thừa nhận rằng thỏa thuận nhượng quyền lại sẽ chấm dứt khi chấm dứt thỏa thuận nhượng quyền chính.

Giấy phép nhãn hiệu

Cuối cùng, trong một số cấu trúc, bên nhượng quyền sẽ yêu cầu bên nhận quyền lại ký một thỏa thuận cấp phép nhãn hiệu ngắn và đơn giản với bên nhượng quyền. Thỏa thuận đó sẽ trao cho bên nhượng quyền quyền rút lại hoặc hạn chế quyền sử dụng thương hiệu của bên nhượng quyền nếu xảy ra một số vi phạm nghiêm trọng.

Lợi ích của cách tiếp cận này là trao cho bên nhượng quyền quyền trực tiếp thực thi quyền sở hữu trí tuệ và thực thi các tiêu chuẩn mà không phải là một bên tham gia thỏa thuận nhượng quyền thương mại.

Phải nói rằng, một số bên nhận quyền chính có thể miễn cưỡng cho phép bên nhượng quyền có bất kỳ mối quan hệ hợp đồng trực tiếp nào với bên nhận quyền thứ cấp, điều này sẽ cho phép bên nhượng quyền thực hiện hành động trực tiếp và do đó bỏ qua bên nhận quyền chính. Hơn nữa, từ quan điểm của bên nhượng quyền, có thể có lo ngại rằng việc tham gia vào mối quan hệ hợp đồng trực tiếp với các bên nhận quyền phụ ở nước ngoài sẽ làm tăng khả năng bên nhượng quyền phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với các hành vi của bên nhận quyền chính.

Nếu cần phải kiểm soát rất chặt chẽ các tiêu chuẩn của bên nhận quyền lại, thì nhượng quyền thương mại chính có thể không phải là phương pháp tốt nhất để mở rộng ra quốc tế vì các “cấu trúc” pháp lý được nêu trong phần trước đều có nhược điểm.

Tuy nhiên, có thể có những bước thực tế mà bên nhượng quyền có thể thực hiện để duy trì các tiêu chuẩn của bên nhận quyền nhưng đó sẽ là chủ đề của một bài báo tiếp theo!

Bài viết liên quan

• Nhượng Quyền Thương Hiệu: Chiến Lược Kinh Doanh Hiệu Quả Tại Việt Nam
• Nhượng quyền thương hiệu: Nhà đầu tư dễ dãi hay chủ thương hiệu mập mờ?
• Làm thế nào để lựa chọn cẩn thận nhượng quyền thương mại của bạn?
• Một kế hoạch trung hạn đến dài hạn luôn tốt hơn những dự dịnh ngắn hạn
• Định nghĩa về quyền sở hữu nhượng quyền thương mại và những gì không phải